Il team post-vendita di TEWATT completa con successo l'ispezione post{1}}vendita e la formazione tecnica per gli agenti in diversi paesi europei

Al fine di migliorare continuamente le capacità di funzionamento e manutenzione delle apparecchiature e la qualità del servizio dei clienti distributori globali, il centro di assistenza post-vendita di TEWATT ha effettuato una serie di ispezioni post-e attività di formazione tecnica per i distributori in Europa e nelle regioni circostanti da settembre a ottobre. Questa iniziativa ha interessato diversi paesi tra cui Spagna, Italia, Slovenia, Islanda, Egitto e Russia, con l'obiettivo di fornire ai clienti un supporto tecnico e una guida operativa più professionale ed efficiente per i compressori d'aria mobili diesel.

I servizi tecnici all'estero includevano principalmente i seguenti due aspetti:

1.Ispezione e risoluzione dei problemi dopo-vendita dell'attrezzatura

Il team tecnico professionale di TEWATT ha condotto ispezioni e manutenzioni complete sui compressori d'aria mobili diesel utilizzati dai distributori locali. Ciò ha comportato la valutazione delle prestazioni e le regolazioni di ottimizzazione dei componenti principali come il sistema motore, il sistema del circuito dell'aria e il sistema di controllo, garantendo che l'attrezzatura funzioni costantemente nelle condizioni migliori.

2. Funzionamento e manutenzione del compressore d'aria mobile dieselFormazione Il team di TEWATT ha condotto molteplici sessioni di formazione professionale combinando teoria e pratica per il personale tecnico dei distributori in diverse regioni. La formazione ha riguardato la manutenzione quotidiana delle apparecchiature, la diagnosi dei guasti comuni, le soluzioni di riparazione di emergenza e i consigli operativi-per il risparmio energetico, aiutando i team locali a migliorare ulteriormente le proprie capacità di funzionamento e manutenzione indipendenti.

Attraverso questi scambi faccia a faccia e la guida in loco, TEWATT non solo ha acquisito informazioni più approfondite sulle sfide specifiche affrontate dai clienti nelle applicazioni pratiche in diverse regioni, ma ha anche raccolto un ampio feedback in prima linea. Questo prezioso input fornisce un riferimento fondamentale per l'ottimizzazione futura dei prodotti e lo sviluppo di nuovi prodotti. Nel frattempo, i distributori di varie regioni hanno elogiato vivamente TEWATT per il suo reattivo supporto post-vendita e la sua competenza tecnica.

"Apprezziamo molto l'esperienza di ogni partner", ha affermato Tom, direttore del servizio post-vendita presso TEWATT. "Solo essendo sul campo possiamo comprendere veramente le esigenze dei clienti. In futuro, continueremo ad aumentare gli investimenti in tali attività di servizi tecnici per aiutare i nostri partner a ridurre i costi operativi e migliorare la loro competitività sul mercato."